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Como comprar en Santiago

Si usted reside en Santiago Centro o Providencia su despacho es gratis, nosotros lo realizamos, seguridad 100%. Debido al mal uso del sistema PAGO CONTRA ENTREGA (clientes que se arrepienten a ultima hora, no tienen el pago al momento del despacho, etc.), lo hemos TERMINADO para los clientes NUEVOS. Si es cliente nuevo tiene que depositar todo o parte de la orden primero

Si es cliente ANTIGUO puede seguir usando la modalidad PAGO CONTRA ENTREGA igual que siempre.

Para adquirir un producto los pasos a seguir son…
Pedir Cotización: - Esto se realiza al colocar su mail y nombre en la descripción del producto. Cuando reciba la cotización tendrá el precio y stock del producto.
Confirmar la compra: - Indíquenos los datos para facturación y despacho.
Reciba su producto: - Si reside en Santiago recibirá su producto sin costo adicional. Si es de provincia se despacha preferentemente por Tur-Bus, Chilexpress, Pdq o Correos de Chile previo depósito o transferencia.

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Como comprar desde Provincia

Si vive en Provincia puede solicitar el producto con despacho por pagar. Puede cancelar con transferencia bancaria o pago por web. Confirmado el pago le despachamos preferentemente por Tur-Bus, aunque también pueden ser otros medios como Chilexpress, Pullman o Correos de Chile.

Si desea cancelar con tarjeta en cuotas tiene que avisarnos para crearle un botón de pago personalizado a la cotización. Este servicio tiene un recargo de un 5%. Este pago queda supeditado a la confirmación de Transbank.

Para adquirir un producto los pasos a seguir son…

Pedir Cotización: - Esto se realiza al colocar su mail y nombre en la descripción del producto. Cuando reciba la cotización tendrá el precio y stock del producto. Confirmar la compra: - Indíquenos los datos para facturación y despacho. Reciba su producto: - Le enviaremos los datos para el seguimiento de su pedido.

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Una cuestion de Confianza

Comprar en línea siempre tiene algun riesgo, pero se puede minimizar tomando precauciones. Siga estos consejos y aprenda a diferenciar un vendedor serio de un sitio de estafas.

Antes de cancelar un producto siga los siguientes pasos...

1.- Verifique la antiguedad: Usted puede verificar la antiguedad de cualquier sitio web visitando el sitio www.archive.org Este es un sitio que visita todas las web del mundo y deja una "fotografía" del sitio en distintas fechas, visite www.archive.org y coloque gigaclip.cl para que vea nuestra trayectoria en el tiempo.
2.- Verifique en el sitio del SII: - Si la empresa es seria, tendrá inicio de actividades vigentes en el Servicio de impuestos Internos. Visite https://zeus.sii.cl/ e ingrese el rut donde se le pide transferir, verifique la situación de la empresa o individuo.
3.- Reputación: - Ver en sitios de reclamos es una buena idea, es normal que un negocio tenga algún reclamo en el tiempo, pero lo importante es que sea legal y preste un servicio honesto.

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Preguntas frecuentes

Esta es un recopilación de las preguntas mas frecuentes...

¿Qué paso con la tienda física? - Después de 11 años con tienda real y ventas por Internet en paralelo, estas últimas fueron evolucionando de diferente forma. Las ventas por Internet fueron aumentando paulatinamente hasta llagar a ocupar el 94% del total, donde más del 50% de las ventas eran para Provincia.  Por esta razón se tomo la decisión de cerrar la tienda física y destinar los recursos a mejorar los sistemas de seguimiento y despacho.
Las ventas por Internet ¿Continúan igual que antes? - Igual que antes, pero con dedicación exclusiva a ellas, eso se refleja en Despachos más rápidos y sistemas mejorados, comunicaciones, seguimiento, GPS, etc.  Continuaremos mejorando.
¿Puedo ver el producto antes de comprarlo? - No con este modelo de negocios, los productos vienen sellados de fábrica y se despachan tal como vienen. Puede solicitarnos toda la información, videos y características técnicas, pero si desea verlos funcionando no es posible.
Los productos ¿Son nuevos? - Son nuevos, traídos del canal oficial de la marca y con la garantía oficial en Chile de un año para la mayoría y de dos años para otras, cada producto menciona su periodo de garantía en el sitio.
¿Puedo hacer seguimiento a mi producto? - En cuanto despachamos su producto le enviamos por mail el numero de envío para que usted realice el seguimiento vía internet. Actualmente todas las empresas de despacho tienen página web para seguir su pedido.
¿Como saber si llevan tanto tiempo en el mercado? - Hay un sitio web que se llama https://waybackmachine.org En él se pueden ver parte de los sitios web de años atrás, ahí podrá ver que www.gigaclip.cl  ya tenía su sitio funcionando en el 2001, pero nosotros estuvimos antes que ese sitio, gigaclip fue creada casi junto con la llegada de Internet a Chile en 1996, pero aún así a Febrero del 2001 es una fecha bastante antigua para existir en Internet.
¿Emiten Facturas? - Emitimos Factura Electronica, de hecho fui de los primeros en incorporar la Factura Electrónica.
¿Emiten Boletas? - No, Solamente Factura Electrónica, vendimos a empresas y personas naturales con giro comercial.
¿Como hago efectiva la garantía si un producto me sale defectuoso? - La mayoría de nuestros productos a pedido tiene un año de garantía, el cual incluye defectos de fabricación o bien una falla en la que el producto ha dejado de funcionar. Se excluyen de la garantía los productos maltratados como es habitual, La garantía según el producto puede ser por cambio o reparación. Dado que la mayoría de los productos de alta tecnología no se reparan, casi siempre se procede al cambio por uno nuevo. Los tiempos y condiciones de garantía varían dependiendo de la marca y el tipo de producto.
¿Como hago efectiva una garantía si soy de provincia? - Verifique en la lista de Servicios Técnicos autorizados de la marca si hay alguno en su ciudad o cercanía, nuestros productos son originales por lo tanto la garantía es la del fabricante puede hacerla efectiva en su ciudad. Si en su localidad no hay servicio técnico autorizado ni en las cercanías, solo envíenos el producto a Santiago por algún medio como Tur-Bus o Chilexpress con una copia de la boleta o factura.
¿Se pueden devolver los productos? - Hay algunas multitiendas que ofrecen devolución del producto por una cierta cantidad de días si "no le gustó" pero nosotros No. Cabe señalar que la ley del consumidor obliga a la devolución de un producto solamente si falla más de dos veces en un periodo de tres meses y sólo después de pasar por servicio técnico dos veces o más. Nuestra garantía es muy buena en caso de falla de los productos pero no tenemos garantía de satisfacción. Por esta razón debe estar seguro que lo que compra es lo que realmente necesita.